PHẦN I. Câu trắc nghiệm nhiều phương án lựa chọn. Thí sinh trả lời từ câu 1 đến câu 10. Mỗi câu hỏi thí sinh chỉ lựa chọn một phương án.
Dịch vụ sửa chữa và bảo trì máy tính có nhiệm vụ gì?
AĐáp án A: Chỉ bảo trì phần cứng
BĐáp án B: Hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng
CĐáp án C: Chỉ sửa chữa phần mềm
DĐáp án D: Chỉ cung cấp phần mềm mới
Xem đáp án và lời giải
Lời giải do TopStudy biên soạn
Đáp án:B
Đáp án: B
Giải thích: Dịch vụ sửa chữa và bảo trì máy tính bao gồm việc duy trì hoạt động ổn định của máy tính và hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng khi cần.
Câu 2
1 điểm
Người làm nghề sửa chữa và bảo trì máy tính cần thực hiện công việc gì liên quan tới phần cứng?
AĐáp án A: Chỉ cài đặt phần mềm
BĐáp án B: Kiểm soát và duy trì hoạt động của máy tính
CĐáp án C: Lắp đặt phần mềm bảo mật
DĐáp án D: Cập nhật hệ điều hành
Xem đáp án và lời giải
Lời giải do TopStudy biên soạn
Đáp án:B
Đáp án: B
Giải thích: Người làm nghề này cần kiểm soát và duy trì hoạt động của phần cứng máy tính.
Câu 3
1 điểm
Một trong những công việc liên quan đến phần mềm trong sửa chữa và bảo trì máy tính là gì?
AĐáp án A: Thay thế bo mạch chủ
BĐáp án B: Lắp đặt thêm thiết bị mạng
CĐáp án C: Cài đặt, cấu hình các phần mềm thông dụng
DĐáp án D: Thay màn hình có độ phân giải cao
Xem đáp án và lời giải
Lời giải do TopStudy biên soạn
Đáp án:C
Đáp án: C
Giải thích: Việc cài đặt và cấu hình các phần mềm thông dụng là một phần quan trọng của dịch vụ sửa chữa và bảo trì phần mềm.
Câu 4
1 điểm
Khi sửa chữa phần cứng, điều gì cần được xác định?
AĐáp án A: Loại phần mềm đang sử dụng
BĐáp án B: Nguyên nhân hỏng thiết bị
CĐáp án C: Địa chỉ IP của máy tính
DĐáp án D: Phiên bản hệ điều hành
Xem đáp án và lời giải
Lời giải do TopStudy biên soạn
Đáp án:B
Đáp án: B
Giải thích: Xác định nguyên nhân hỏng thiết bị giúp quyết định sửa chữa, thay thế hay cấu hình lại.
Câu 5
1 điểm
Một trong những kỹ năng mềm cần thiết cho người làm nghề sửa chữa và bảo trì máy tính là gì?
AĐáp án A: Kỹ năng thiết kế đồ họa
BĐáp án B: Kỹ năng giao tiếp
CĐáp án C: Kỹ năng lập trình web
DĐáp án D: Kỹ năng kế toán
Xem đáp án và lời giải
Lời giải do TopStudy biên soạn
Đáp án:B
Đáp án: B
Giải thích: Kỹ năng giao tiếp là cần thiết để giao tiếp tốt với người dùng, hiểu các yêu cầu và giải thích, tư vấn các giải pháp kỹ thuật một cách dễ hiểu.
Câu 6
1 điểm
Ngành học nào sau đây liên quan đến dịch vụ sửa chữa và bảo trì máy tính?